لمى العتيبي

تصفّح المرشدين الموثّقين، أرسل طلب حجز يتضمّن التواريخ وعدد المسافرين، استلم تأكيد المرشد، ثم التقِ به في يوم الجولة. كل التواصل يتمّ داخل تطبيق روفيا لتحتفظ بسجلٍّ واحدٍ للخطط والرسائل والدفع.

المدفوعات تُعالَج بأمان داخل روفيا بالريال السعودي. الوسائل المقبولة: فيزا وماستركارد ومدى وApple Pay وTabby للتقسيط. لا تدفع للمرشد مباشرة — المبلغ يُحوَّل إليه بعد إتمام الحجز.

شروط الإلغاء تعتمد على توقيت الحجز وسياسة المرشد. كل صفحة حجز تعرض نافذة الإلغاء المعمول بها قبل التأكيد. راجع سياسة الاسترداد في روفيا للاطّلاع على الشروط الكاملة.