منصور الزهراني

تصفّح ملفات المرشدين المؤهلين، وأرسل طلب حجز يتضمّن التواريخ وعدد المسافرين، ثم استلم تأكيد المرشد والتقِ به في يوم الجولة. يحفظ التواصل عبر روفيا سجلًا واحدًا للخطط والرسائل.

يتاح الدفع الإلكتروني بالريال السعودي فقط عند تفعيله لحجز مؤهل. وتعرض صفحة الدفع الوسائل المتاحة فعليًا. ولا تصف روفيا الأموال بأنها مودعة في حساب ضمان ولا تعد بتسوية تلقائية للمرشد بعد الخدمة.

يستحق إلغاء المسافر قبل الخدمة بأكثر من 24 ساعة استرداد 100%، وبين ساعتين و24 ساعة استرداد 50%، وأقل من ساعتين استرداد 0%. ويستحق الإلغاء من المرشد أو الإدارة استرداد 100%. راجع سياسة الاسترداد في روفيا للاطّلاع على الشروط الكاملة.